BACK

COTOMONO MARCHE CRAFTJEWELRY

REPAIR

修理のご相談/サポート

内容によっては回答を差し上げるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

−保証期間−
購入日より30日間
30日以降は有償修理となります。ご購入より月日が経過した商品はパーツの製造が中止になることがございます。
その場合は復元することは不可となります。

−保証対象−
初期不良及び弊社が製造不良と判断した弊社店舗で購入した品物。

−適用除外に関する事項−
購入後の落下、装着後の破損の場合は如何なる場合でも恐れ入りますが有償での修理となります。

−保証について送付を利用する場合の費用−
無償・有償に関わりなく別途費用が必要です。店頭へお持ちいただけるようお願い致します。

−保証を受ける為の手続き−
ご購入後にレシートと商品が装着されていた台紙を保証書へ貼り付けください。
裏面にてご購入先の店舗をご確認ください。保証を受ける場合は購入先店舗にて承ります。
期間限定店舗の場合はこちらのサポートフォームより保証書の表裏の写真をお送りください。

−修理の実施者−
コトモノマルシェにて取り扱いのある製造元にて検査・修理を行います。
保証書表裏・台紙・レシート・商品全体・修理箇所アップの写真をお送りください。

−贈与品の保証について−
贈与した品・贈与された品が壊れた場合でも保証書が必要となります。
贈与品の場合はレシートの価格部分のカット・塗りつぶし後に貼り付けください。価格部分へは不要です。

−重要−
レシート・台紙の貼り付けのない保証書は無効です。
保証書の裏面に貼り付けてから撮影して写真をお送りください。

「※」は入力必須項目になります。

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
「@cotomono-marche.com」を受信設定お願い致します。